Reseñas
Tu pago será procesado por medio de MERCADO PAGO por lo que podemos asegurarte que será procesado de manera segura. BAROQ no tiene ni tendrá acceso a los datos de las tarjetas de crédito o débito.
Métodos de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito
- Debito, PSE
- Giros
- Trasferencia bancaria por NEQUI o Bancolombia (Debes escribirnos por Instagram)
Una vez completes tu pedido te llegará un correo de confirmación de compra.
SEGUIMIENTO DE TU ENVIO:
Nuestro socio logístico en Colombia es Deprisa y usamos el servicio Express. Una vez que tu pedido haya sido despachado se te enviará el número de seguimiento a tu correo. Todos nuestros paquetes están asegurados y son rastreables por la página web de Deprisa.
Costo y tiempos de entrega:
- Bogotá: $8.000 (0-2 días hábiles)*
- Cualquier otra ciudad de Colombia: $11.600 (1-4 días hábiles)*
- Internacional: Contactarnos por Instagram.
*Los tiempos de entrega se estiman a partir de la fecha de despacho. Tener en cuenta que cualquier orden recibida después de las 3PM (GMT-5) será despachada el día hábil después de la confirmación de la compra.
*Los anillos son hechos bajo pedido, si tu anillo no está en inventario puede tardar hasta 5 días en ser despachado a tu destino. Al comprar tu anillo nos pondremos en contacto contigo.
GARANTÍA DE PRODUCTO
En tu empaque irá un papel cuyo objetivo es certificar la autenticidad de la pieza que has adquirido y constituye la garantía legal contra cualquier defecto de fabricación por un periodo de 6 meses a partir de la fecha de compra, de conformidad con la normativa vigente.
Para cualquier cambio, devolución o incidencia, deberás presentar este papel, entendido como la garantía original (no serán validas fotocopias), con la respectiva fecha y firma del representante de BAROQ.
La garantía no incluye el desgaste por el uso normal de la pieza ni los defectos ocasionados por accidentes ni por el uso inadecuado de la misma. BAROQ no reparará, reemplazará o sustituirá ningún artículo que, en opinión de la marca haya sido modificado o reparado indebidamente por servicios técnicos ajenos a o haya sido sometido a un uso indebido, negligencia, accidente o haya sufrido el desgaste propio del uso normal.
En el caso que la reparación no sea posible, BAROQ no puede garantizar que usted recibirá un producto exactamente igual y la pieza podrá ser sustituida por una de similares características y valor equiparable.
Si la pieza BAROQ adquirida no cumple con tus expectativas tienes hasta 7 días calendario a partir de la fecha de compra para devolverla totalmente GRATIS.
*Atención*: Los productos adquiridos en descuento o con un código promocional no están sujetos a devoluciones.
RECOMENDACIONES PARA CUIDAR TUS JOYAS DE PLATA DE LEY (925/000) Y ORO:
- Guarda tu pieza en el estuche original para protegerla y evitar que se raye.
- Evita que las piezas entren en contacto con el agua. Quítatela antes de lavarte las manos, ducharte o nadar.
- Evita el contacto directo con maquillaje, cremas o perfumes así como el uso de líquidos abrillantadores u otros productos químicos, ya que podrían dañar el metal u otros elementos de la pieza o reducir la duración del chapado.
- Límpiala con un paño especial para joyas (te lo enviamos nosotros) o con un poco de agua y jabón neutro.
- Evita la exposición prolongada de la pieza a una fuente de calor.
- No intentes manipular la pieza. Confíala a nuestros expertos para cualquier modificación.