Black Friday – Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones establecen las disposiciones aplicables en todos nuestros canales comerciales para los productos ofrecidos durante la temporada de Black Friday 2025, los cuales cuentan con descuentos sobre su precio de venta original.

1. Cambios, devoluciones y reembolsos

Los productos adquiridos durante la temporada de Black Friday 2025 no aplican para cambios, devoluciones ni reembolsos, de acuerdo con las políticas establecidas para esta campaña.

2. Derecho de retracto

De acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto aplica durante la temporada de Black Friday 2025 únicamente para compras realizadas a través de nuestro canal digital (página web).

El comprador podrá ejercer este derecho dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de compra, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo empaques, etiquetas y accesorios originales.

3. Garantía de productos

Todos los productos adquiridos durante la temporada de Black Friday 2025 cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario, aplicable exclusivamente por defectos de fabricación.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste natural o manipulación distinta a la recomendada en las instrucciones de cuidado del producto.

4. Disponibilidad de inventario

Las promociones de Black Friday estarán disponibles hasta agotar existencias o hasta la finalización de la actividad comercial, lo que ocurra primero.

5. Tiempos de envío

Durante la temporada de Black Friday 2025, los envíos podrán tardar entre siete (7) y doce (12) días hábiles, debido al alto volumen de pedidos y a la demanda logística propia del periodo.

La compañía realizará todos los esfuerzos necesarios para cumplir con los tiempos estimados; no obstante, pueden presentarse demoras adicionales ocasionadas por factores externos como condiciones climáticas, restricciones de transporte o congestión en las empresas de mensajería.

6. Acumulación de descuentos

Los descuentos aplicados durante la temporada de Black Friday 2025 no son acumulables con otras promociones, beneficios, cupones o convenios vigentes.