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Nuestros envíos se realizan a través de Coordinadora, nuestro aliado logístico, con un tiempo de entrega de 0 a 4 días hábiles.

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Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía por defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra.

Para compras realizadas a través de nuestro sitio web, la garantía se gestiona directamente con BAROQ a través de contacto@baroqoficial.com o WhatsApp 320 273 4851.

La garantía no cubre desgaste por uso, accidentes, mal uso o modificaciones externas.

En caso de no ser posible la reparación, el producto podrá ser reemplazado por uno de características y valor similares.

Si deseas devolver tu compra realizada en nuestra web, escríbenos a contacto@baroqoficial.com o a WhatsApp 320 273 4851 solicitando el reembolso.

Puedes ejercer este derecho dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, según la Ley 1480 de 2011.

Para procesar la devolución, el producto debe ser enviado en perfecto estado, sin uso y con su empaque original completo (caja, sticker, paño y bolsa).

No se aceptan devoluciones de productos usados, alterados o en descuento.

- Guárdalas en su estuche para evitar rayones.

- Evita el contacto con perfumes, cremas y químicos.

- Límpialas con el paño especial que te obsequiamos o con agua y jabón neutro.

- Evita fuentes de calor prolongadas.

- No manipules la pieza. Para ajustes, contáctanos.